На главную

Политика возврата

Условия возврата денежных средств за подписку

Последнее обновление: 29 июля 2026 г.

Коротко о главном

7

дней на возврат

100%

возврат при <20% использования

5

рабочих дней на обработку

Общие положения

Настоящая Политика возврата определяет условия и порядок возврата денежных средств за оплаченные подписки на платформе Agai.math.

Мы стремимся обеспечить справедливые условия возврата для наших пользователей.

Полный возврат средств

Вы можете получить полный возврат уплаченной суммы при соблюдении следующих условий:

Условия полного возврата:

  • Заявка подана в течение 7 календарных дней с момента оплаты
  • Использовано менее 20% контента (тестов, видеоуроков)

Например: если вы оплатили подписку, прошли 2 теста из 50 доступных (4%), и подали заявку на 5-й день — вы получите полный возврат.

Частичный возврат

Частичный возврат возможен после истечения 7-дневного срока только в случае:

Условия частичного возврата:

  • Технические проблемы на стороне Сервиса, не позволяющие использовать оплаченные функции
  • Недоступность Сервиса более 3 дней подряд по вине Исполнителя

Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду подписки.

Возврат не производится

Возврат средств не производится в следующих случаях:

  • Использовано более 20% контента
  • Аккаунт заблокирован за нарушение Условий использования
  • Срок подписки истек
  • Для бесплатного тарифа Free

Порядок подачи заявки

Для возврата средств выполните следующие шаги:

1

Свяжитесь с нами

Напишите на email iagadilov1@gmail.com или в WhatsApp +7 708 170 27 96

2

Укажите информацию

Номер телефона аккаунта, дату оплаты, причину возврата

3

Ожидайте рассмотрения

Мы рассмотрим вашу заявку в течение 5 рабочих дней

4

Получите возврат

Средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата

Сроки рассмотрения

Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней с момента получения.

После одобрения возврат средств производится в течение 3-10 банковских дней в зависимости от банка.

Мы уведомим вас о решении по email или WhatsApp.

Способ возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

  • Банковская карта — на ту же карту
  • Kaspi — на счет Kaspi

Контакты для возврата

Для подачи заявки на возврат свяжитесь с нами:

ИП AGI LABS

Важно

Компания оставляет за собой право изменять Политику возврата. Актуальная версия всегда доступна на сайте. При подаче заявки применяется версия Политики, действовавшая на момент оплаты.